| 浅草のお茶屋さん片山園 お客様サポート窓口 |
| 『注文してもお店からメールが届かない』という方 |
| 当店ではご注文後に自動で送信します確認メールとは別に店長より出荷予定日やお支払い方法などを記載しましたサンクスメールや商品出荷完了メールを必ずお送りしておりますが、フリーメール（Yahoo!,hotmailなど）でご注文されますと迷惑フィルタなどによりゴミ箱に入ったり時には受信されない場合が確認されております。メールが届かないという方のお問い合わせのほとんどが上記場合が多いので、お手数ではございますが今一度ご確認頂いてからお問い合わせの程よろしくお願い申し上げます。 |
| 『商品（メール便扱い）が届かない』という方へ |
| 当店より発送時にご連絡しました伝票番号をこちらのヤマト荷物問合せにて検索し「投函完了」となりましたメール便の対応は直接お客様にてヤマト運輸へのお問い合わせとなります (ヤマト連絡先TEL:0120-01-9625) |
| 『領収書や納品書が必要という方へ |
| 当店ではペーパーレス化のため、お買い上げ明細書を同梱しておりませんが、商品発送翌日以降「領収書兼納品書」の発行ができます。詳しくはこちらをご覧くださいませ。 |
上記をお読み頂いたうえ、 お問い合わせのかたは ▼ ▼ |