会社概要お支払い方法送料についてご注文・返品・交換ギフトについてよくあるご質問個人情報ポイント
 会社概要

浅草銘茶 片山園 代表:片山直喜
販売業者:片山 直喜
〒111-0032 東京都台東区浅草4-2-1
インターネット事業部
TEL:03-3873-0094 FAX:03-3874-9087
ホームページ運営責任者:片山 あきよし
お問合せは⇒こちらよりどうぞ♪
実店舗にはインターネットには掲載していない茶器、松風・木仙などの作家急須などもございます
【店舗営業時間】AM9:00〜PM7:00
【定休日】日曜日・祝日

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 お支払い方法

■クレジットカード(一括払い)
 
【取扱カード】
「 UFJ / NICOS / VISA / MASTER / JCB / AMEX 」
取り扱いカードは上記のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです
    商品代金合計+送料
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します
●商品は3営業日以内に発送させて頂きます

■銀行振込(前払い)⇒ご入金確認後の発送となります
 
【振込先】
・ 朝日信用金庫浅草支店 普通 0347121 片山園 片山直喜 (カタヤマエン カタヤマナオキ)
・ ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 3779748 片山園 (カタヤマエン)
・楽天銀行 支店番号:203 口座番号:5000553 片山園 片山 直喜

●お支払総額は以下の通りです
    振込金額 :商品代金合計+送料
    振込手数料:お振込み時にお確かめください
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します
●振込手数料はお客様負担でお願い致します
●ご入金が確認できましたら、商品は3営業日以内に発送させて頂きます
●7日以内にご入金のない場合でお客様よりお申し出が無い場合はキャンセルとみなします

■郵便振替(前払い)⇒ご入金確認後の発送となります
 
【振込先】
・ぱるる振替口座 10030-59937141 片山園茶舗(カタヤマエンチャポ)
※ゆうちょう銀行の口座をお持ちで無い場合は郵便局にて「電信払込み」扱いとなりますので
手数料が1件につき540円(払込金額3万円未満)から756円(払込金額3万円以上)かかります。

●ご注文後、当店よりメールにてお振込先とお支払い方法をご連絡致します
  お支払い伝票は郵送されません。必ず当店よりの注文確認メールをご覧下さいませ
●お支払総額は以下の通りです
    振替金額 :商品代金合計+送料
    振替手数料:郵便振替時にお確かめください
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します
●上記口座にお振替えお願いします
●ご入金が確認できましたら、商品は3営業日以内に発送させて頂きます
●7日以内にご入金のない場合でお客様よりお申し出が無い場合はキャンセルとみなします

■代金引換
 
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸
【備考】※収入印紙代は実費となります
●お支払総額は以下の通りです
    商品代金合計+送料+代引手数料
    代引手数料:下記料金表をご覧下さいませ
  ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します
●商品は3営業日以内に発送させて頂きます
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい

【代引手数料料金表】 (料金には消費税が含まれます)
商品価格合計 代引き手数料
〜 9,999円 324円
10,000 〜 29,999円 432円
30,000 〜 99,999円 648円
100,000 〜 300,000円 1,080円

NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
請求書発行手数料が別途かかります
  NP後払いサービス

【支払手数料】
お買上げ合計金額
支払手数料
〜1,999円
300円
2,000円〜50,000円
お買上合計金額 x 5% + 200円※

大手コンビニ15社・郵便局・銀行にて安心の後払い!!
(ギフトの場合はご注文者様ご住所へ請求書をお届けいたします)
●お支払総額は以下の通りです
   商品代金:商品代金合計+送料 +手数料
   ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります
  (銀行振込手数料は別途お客様ご負担となります)
●お客様のご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、NP後払いサービスが適用されます
  NP後払いの上記ロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。 お客様はこちらの規約を了承の上
  商品をご注文されるものとします
●商品が発送された後に、(株)ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します
  その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。(銀行振込の場合のみ別途振込手数料が必要)
●購入された方と受け取られる方が異なる取引(ギフト利用等)の場合、必要に応じて
  株式会社ネットプロテクションズから受け取られた方宛にご連絡をさせていただく場合がございます
●ご利用頂ける金額の上限は、複数店舗様でのご購入額も含め累計残高で5万円(商品代金)
  迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい
●お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに
  必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます
  尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい
●与信審査が完了するまでにお時間がかかる場合がございます
●(株)ネットプロテクションズより直接、請求書をお客様にご郵送致しますのでお支払い時の
  受領書以外の領収書・配達伝票の控えなどの当店からの郵送サービスはできかねます
  必要な方は別のお支払い方法でご注文下さいませ

■セブンイレブン決済(前払い⇒ご入金確認後の発送となります(手数料別途)
  ご注文後に自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません
  のちほどメールにて手数料を含めたお支払い総額をお知らせいたします


※ご注文後、当店よりメールにてお振込先とお支払い方法をご連絡致します
  お支払い伝票は郵送されません。必ず当店からの注文確認メールをご覧下さいませ

●お支払総額は以下の通りです
    商品代金:商品代金合計+送料+手数料
    手数料 :下記料金表をご覧下さいませ。(お客様ご負担となります)
   ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します
●ご入金が確認できましたら、商品は3営業日以内に発送させて頂きます
●ご注文後にお支払い方法をご連絡致します中にお支払い期限の記載がございます
  期限を超えますと自動的にお支払い出来なくなりますのでご注意下さいませ
●期限経過後、お客様よりお申し出が無い場合はキャンセルとみなします
【手数料】
お買上げ金額
支払手数料
〜9,999円
216円
10,000円〜29,999円
324円
30,000円〜299,999円
740円
※収入印紙代含む

■ローソン・セイコーマート決済(前払い⇒ご入金確認後の発送となります(手数料別途)
  ご注文後に自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません
  のちほどメールにて手数料を含めたお支払い総額をお知らせいたします


※ご注文後、当店よりメールにてお振込先とお支払い方法をご連絡致します
  お支払い伝票は郵送されません。必ず当店からの注文確認メールをご覧下さいませ

●お支払総額は以下の通りです
    商品代金:商品代金合計+送料+手数料
    手数料 :下記料金表をご覧下さいませ。(お客様ご負担となります)
   ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します
●ご入金が確認できましたら、商品は3営業日以内に発送させて頂きます
●ご注文後にお支払い方法をご連絡致します中にお支払い期限の記載がございます
  期限を超えますと自動的にお支払い出来なくなりますのでご注意下さいませ
●期限経過後、お客様よりお申し出が無い場合はキャンセルとみなします
【手数料】
お買上げ金額
支払手数料
〜9,999円
216円
10,000円〜29,999円
324円
30,000円〜299,999円
740円
※収入印紙代含む

■ファミリーマート決済(前払い⇒ご入金確認後の発送となります(手数料別途)
  ご注文後に自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません
  のちほどメールにて手数料を含めたお支払い総額をお知らせいたします


※ご注文後、当店よりメールにてお振込先とお支払い方法をご連絡致します
  お支払い伝票は郵送されません。必ず当店からの注文確認メールをご覧下さいませ

●お支払総額は以下の通りです
    商品代金:商品代金合計+送料+手数料
    手数料 :下記料金表をご覧下さいませ。(お客様ご負担となります)
   ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します
●ご入金が確認できましたら、商品は3営業日以内に発送させて頂きます
●ご注文後にお支払い方法をご連絡致します中にお支払い期限の記載がございます
  期限を超えますと自動的にお支払い出来なくなりますのでご注意下さいませ
●期限経過後、お客様よりお申し出が無い場合はキャンセルとみなします
【手数料】
お買上げ金額
支払手数料
〜9,999円
216円
10,000円〜29,999円
324円
30,000円〜299,999円
740円
※収入印紙代含む

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 送料について

●購入が可能でも売り切れの場合がございますので何卒ご了承下さいませ
「送料無料」と記載のある商品でも沖縄・離島へのお届けは追加送料がかかります
 
(その場合ご注文後メールにてご連絡致します)
「全国送料無料」と記載のある商品はすべての地域で追加送料はございません
  (但しページに条件記載の場合は条件内に限る)
●お客様にて配送業者をお選び頂くことはできませんのでご了承くださいませ
●海外への発送は行っておりませんのでご了承下さいませ
●送料は1配送につき下記表にあります送料がかかります


■宅配便(ヤマト運輸)
【送料料金表】 この送料には消費税が含まれています

お届け地域 北海道・九州 本州・四国 沖縄
お買上げ金額(税込)      1 〜 5,399円

972円

648円 1,296円
5,400 〜 10,799円 0円 0円 756円
10,800 〜 999,999円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
  送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

 

 

●送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合はその送料×個数分は必要になります。

【注意事項】
●商品はヤマト運輸(メール便含む)でお届け致します
●オークション・共同購入・セール品などのページに送料に関して特記事項のあるものはそちらの送料が適用となります

 

■メール便(クロネコDM便)

【メール便(DM便)と記載の商品について】

メール便(DM便)での発送と記載のある商品は一部例外を除きメール便(DM便)での発送となります
メール便(DM便)サイズを超える場合は日本郵便の「ゆうパケット」でお送りする場合がございます


※メール便(DM便)送料については対象ページにて記載がござます
※メール便(DM便)「ポスト投函によるお届け(サイン不要)」
※複数セットのご注文や宅配便商品と同梱がある場合、ご注文内容によっては配送方法を【宅配便】に
  変更する場合がございます(送料は各商品ページにあるルールに基づきます)
※メール便(DM便)は配達日、配達時間の指定はお受けできません

【メール便(DM便)ご利用の注意点】

※「メール便(DM便)」又は「ゆうパケット」は発送から約3〜4日程、お届けまでにお時間がかかります
※お届け先がマンションやビルの場合、建物名・階数・部屋番号などが省略、未記入の場合、住所が
  あいまいの場合や表札又はポストにお名前が無い場合はお荷物が当店へ戻ってきてしまう場合が
  あります。その場合再送につきましては再送料を頂く場合がございます。(キャンセル不可)
※ポストに投函スペースが無い場合やポストが小さい場合は配達員の判断によりポスト以外
  (玄関前やドアノブ)などへお届けになる場合がございますのでご了承下さいませ
 ポストに入らなく不在票が入りました場合お手数ですがヤマト運輸にご連絡頂きお受け取り下さいませ
※伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦【投函完了】となりましたお荷物はお手数ですが
  お客様が直接ヤマト運輸へお問い合わせ下さい。
  ポスト投函完了後の盗難・破損は当店にて保証できかねます
※初回限定のお試し品はお客様都合による返品・交換はお受けできかねます



 ご注文・返品・不良品の取り扱いについて


●ご注文商品は通常3営業日以内に発送致します。
(在庫切れの場合や取り寄せに時間がかかる場合はご連絡致します)
●商品発送後のキャンセルはお受けできません
●予約・取り置き注文など発送が翌月以降になるご注文のキャンセルは
  ご注文日の翌月20日までに必ずご連絡をお願いいたします。
(それ以降はシステムの都合上キャンセルできかねます)
●前払い(郵便振替・銀行振込・コンビニ)でのご注文で7日以内にご入金の
  ない場合でお客様よりお申し出が無い場合はキャンセルとみなします
●代金引換でのご注文で高額注文の場合や留守が多いご家庭・電話が不通の場合
  代引き以外でのお支払をお願いする場合がございますので予めご了承下さいませ
  (代引き受取拒否をされたお客様は次回以降はご利用いただけません)

■キャンセル・交換・返品の条件

●キャンセルについて
ご注文キャンセルの場合は必ず発送日前々日までにご連絡下さいませ。
なお、上記申告期限を過ぎた後でのキャンセルはお受けできかねます。

●交換について
一度ご使用(開封)になられました商品につきましては交換できませんのでご了承くださいませ(不良品除く)。
交換にかかります往復送料はお客様ご負担となります(不良品除く)。

●返品について
一度ご使用(開封)になられました商品は返品できませんのでご了承くださいませ(不良品除く)。
お客様都合による返品の場合、返品手数料として税込商品代金の5%相当額を頂くものとし、返品に要する送料・銀行振込手数料はお客様のご負担となります(不良品除く)。

※写真プリント缶などのオリジナル商品や、お菓子、注文数の多いご注文(メーカー取り寄せ品)などによるキャンセル・交換・返品は手数料として税込商品代金の10〜50%以上を頂く場合がございます。

※「送料無料お試しセット」はお客様ご都合の返品・交換はお受けできかねますので何卒ご了承くださいませ。


■キャンセル・交換・返品の方法

キャンセル・交換・返品をご希望の方は必ず下記問い合わせ先までご連絡先まで下さいませ。
おって、お客様より詳細をお聞きした上、その後の手配をご連絡いたします。
いかなる場合も直接ご連絡が無くご返品はお受けできませんのでご注意くださいませ。


【お問合せ先】
※実店舗と併設のため電話に出られない場合がございます。
 お急ぎの方は下記「ホームページからのお問合せ」をご利用下さいませ。

ホームページからのお問合せは⇒こちらよりどうぞ♪
電話:03-3873-0094(10時〜19時まで 日・祝日は定休日)
FAX :03-3874-9087
浅草のお茶屋さん片山園
〒111-0032 東京都台東区浅草4-2-1


 ギフトについて

●当店より先様へ直接商品を発送する場合はご利用明細書や商品の金額が分かるようなものは商品に
  一切お入れ致しませんのでご安心下さいませ
● 商品発送後、ご注文者様ご住所へご利用明細書を郵送させて頂きます
● 宅急便送り主欄のお名前をご注文時のお名前と違う場合なども柔軟に対応いたしますので「備考欄」へ
  その旨ご記入下さいませ (例:奥様のお名前でご注文されて発送はご主人様のお名前にするなど)
●ご自宅へお届けで手提げ希望の方も「備考欄」へその旨ご記入下さいませ


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 Q & A

■お支払い方法について
  ●注文後、支払い方法を変更できますか?
はい、お早めに(サポート窓口)又は(お電話03-3873-0094)までご連絡頂ければ変更いたします
●支払い方法に後払いはありますか?
はい、 お支払い方法にて「コンビニエンス決済(NP後払い)」をご指定ください。商品到着後、請求書が届きますので14日以内にお支払い頂ければ結構です
●領収書を発行して頂けますか?
はい、 ご希望の方へすべてのお支払い方法にて領収書を発行いたします。ご注文時に「備考欄」へ領収書宛名、但し書きの指定などご記入くださいませ (但し、メール便発送商品除く)
■送料・発送について
  ●5,000円(税別)以上で送料無料になりますか?
はい、沖縄・離島・一部地域を除いては送料無料となります<詳しくはこちらをご覧下さい
●送料無料商品と他の商品を一緒に注文でも送料無料ですか?
はい、送料無料商品と他の商品を一緒にご注文でも送料無料となります。また送料無料商品をご注文後、共同購入を「同梱あり」でご注文頂いても送料は無料となります
●「全国送料無料」と「送料無料」とありますが?
「全国送料無料」と記載のある商品は日本全国、追加送料は一切かかりません。「送料無料」と記載の商品は離島・一部地域におきましては追加送料がかかる場合があります <詳しくはこちらをご覧下さい
●注文後、どのくらいで発送して頂けますか?
ご注文後、在庫の有るものに関しましては3営業日以内に発送致します。(日曜・祝日・お盆・年末年始除く)
■ギフトについて
  ●商品の金額が分からないように届けてもらえますか?
当店より先様へ直接商品を発送する場合はご利用明細書や商品の金額が分かるようなものは商品に一切お入れ致しませんのでご安心下さいませ。
●ギフトで注文者と送り主名が違うのですが?
ご注文時に「備考欄」へ『送り主名を○○○で』と記載頂ければそのように配達伝票を印刷いたします。
●ギフトがちゃんと先方に届くか不安なのですが?
当店ではギフト発送後、送り主様ご住所へご利用明細書と配達伝票控えをお送りしております。また先方へ届いたかどうかインターネットにてご確認頂けますように発送後に伝票番号と荷物追跡ページをお知らせいたします。またご不明な場合は当店へお問い合わせ頂ければお調べしてお返事いたします。
●ギフトを自宅に届けて頂く際に手提げも欲しいのですが?
はい、ご注文時に「備考欄」へ「手提げ希望」とご指定ください。(複数商品の場合は枚数を指定下さい)
●個別包装、熨斗を付けて欲しいのですが?
はい、ご注文時に「備考欄」へ詳しくご指定頂ければそのように手配を致します。
●メッセージカードを入れて欲しいのですが?
はい、ギフトご注文の場合は無料にて1枚から印刷して同封いたします。ご注文時にカード印刷文面記入欄(10文字を三行まで)がございますのでご記入下さい。
●複数の送り先へそれぞれ違った商品を届けてほしいのですが?
はい、複数お届けですべて同じ商品の場合は1回のご注文で指定ができます。それぞれ違う商品の場合は商品ごとに件数分ご注文頂くようになります。件数が多い場合は【こちら】にてお問い合わせ下さい。

 個人情報の取り扱いについて

片山園では、お客様の個人情報の保護を重要事項と捉え、これを尊重し適切な保護を行う為に下記のプライバシーポリシーを定め業務に当たっています。<詳しくはこちら

 消費税について

消費税率:8%
消費税計算順序:購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て

 ポイントサービスについて

  2016年11月4日まで 2016年11月5日より


会員登録してお買い物すると、いつでもお買い上げ商品代金の5%をポイント還元♪
たまったポイントは次回のお買い物に一部又は全部、ご利用頂けます。
(仮ポイントはおよそ二週間程でご利用可能ポイントになります)


ログインしますと購入履歴・ポイントの参照、会員情報、ギフトお届け先の登録・変更などができます
ポイントは利用可能になるまでマイページでは表示されません

※≪会員様のの注意点!≫
   ポイントの有効期限は一年間となります
   ご注文前にログインを完了していないとポイントが発行されませんのでご注意下さい

※≪新規会員登録・変更・抹消・ポイント履歴・お届け先登録≫
    会員IDは変更することができませんのでご了承ください

  
>>>こちらをクリック(パスワード忘れもこちら)<<<




 【ご注文後、当店よりメールが来ないという方へ・・・】

【 ※ 重要 ※ 】当店からメールが来ないなどの対応について

当店ではご注文後24時間以内をめどに自動配信メールとは別に必ず
「注文確認メール(振込先なども記載)」をお送りしておりますが、当店から連絡メールが来ないという事例が
増えております。お客様にて迷惑メール振分け機能により当店よりお送りしたメールが迷惑メールフォルダ
などに入り気がつかない場合やYahoo!やHotmailなどのフリーメールなどでは何らかの原因でメールが届か
ないという報告も受けております。特にお支払いで「前払い」を選択のお客様は当店からお送りします
お支払い方法を記載しました「注文確認メール」を確認することができず、お支払期限が経過し自動的に
「キャンセル」となりますので、ご注文後2〜3日経過してもメールが確認できない場合は大変お手数ですが
katayamaen@tea.biglobe.ne.jpまでご連絡頂きますようご協力お願い申し上げます。

● Yahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合

Yahoo!メールなどのフリーメールは迷惑メール対策として確認メールをブロックして
しまう事例が多数確認されております。必ず当店からのメールアドレス
katayamaen@tea.biglobe.ne.jp」がブロックされないように迷惑メールフィルタ
の設定変更して下さい。なお、一部Yahooメールではメールそのものが不着になる
ケースもあるようなので詳しくはヤフーやプロバイダにお問い合わせください。

● 携帯電話のメールアドレスをご利用の場合

携帯メール以外のメールを迷惑メール対策としてブロックしている場合や指定受信
設定をされている場合は当店からのメールを受信する事が出来ません。必ず当店から
のメールアドレス「katayamaen@tea.biglobe.ne.jp」がブロックされないように
指定受信の設定変更して下さい。設定の方法は携帯電話会社にお問合わせください。

● その他、メールが届かない事例がございます

ご注文時にご自身のメールアドレスの入力間違いや、ご注文ステップにおいて、注文
確認画面→注文確定ボタン→注文完了画面となりますが、注文確認画面にて完了と
勘違いをして注文確定ボタンを押さないで、ブラウザを閉じて注文を途中で辞めて
しまう事例も多々ござますので、ご注文時は必ずご確認下さいますようお願いします。


注文後24時間経過してもメールが来ないという方はお問い合わせ下さい
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電話:03-3873-0094(10時〜17時まで 日・祝日は定休日)
FAX :03-3874-9087

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